2019年春节黄金周喜庆落幕，“旅游过年”赋予春节年俗时代特色。春节期间，在区委、区政府的正确领导下，各旅游乡镇、涉旅部门及旅游行业高度重视、精心准备、周密部署、协调联动，全区旅游市场秩序平稳有序、文旅消费活跃兴旺、年俗氛围喜庆浓郁，实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标，为新春旅游“开门红”奠定了坚实基础。
一、总体情况
春节期间，受北方雨雪天气和后半段天气因素影响，旅游接待与去年同期持平。2月4日（除夕）-2月10日（正月初六），全区纳入监测统计的景区点共接待游客4.7万人次，收入192.5万元。旅行社接待旅游团队720个，游客2.17万人次。监测统计的宾旅馆酒店七天平均入住率为51.47%，其中，初三至初五三天平均入住率超过70%。区内4个高速收费站车流量上下行车次共计42.97万辆（次），较去年同期增长 8.14%。据商务部门统计显示，春节黄金周市场消费活跃兴旺，仅苏果、天润发等4家商场超市累计零售额257万元。
全区旅游市场安全和服务秩序良好，游客文明素质进一步提升，未发生重大旅游质量投诉事件和旅游安全事故。
二、主要特点
（一）文旅体验助力“年味回归”
无论是到美丽乡村寻找传统年味，还是寄情山水享受美好的假期，旅游逐渐成为众多家庭必备“年货”。这个春节，黄山区策应全省“来安徽 过大年”主题宣传，整合全域旅游资源，为“旅游过年”的游客配齐“年味大餐”。
——乡村民宿乐团圆。举家入住乡村民宿，既能亲近乡村体验年味乡愁，又能享受民宿精致贴心的服务，成为众多家庭异地团圆的时尚选择。春节期间，我区20多家乡村民宿成为旅游消费热点，部分精品民宿呈现“一房难求”的火爆状态。游客的消费需求推动民宿产品不断融入新的元素，溪竹山居民宿为游客准备写春联、学插花等文化体验。汤口云上民宿带着游客一起炸圆子、做年夜饭，还准备了汉服供游客穿着拍照。谭家大院的绚烂礼花满足了都市游客的过年期待，暖山町、松也、北驿小筑等民宿推出管家式、定制化、个性化服务，让游客新年旅途畅游无忧。永丰山里什贴即将建成的“山里研工社”布置了“供销社”等怀旧场景，新年里的“小剧透”为游客带来惊喜，2月10日，新华网“新春走基层”栏目以《“新村民”老闫山乡创业记》为题，报道了山里什贴民宿主人闫峰扎根永丰致力乡村振兴的经历。
——休闲度假成首选。随着旅游成为幸福生活刚需，游客旅游消费更加趋于理性，原来一天多个景点的打卡式出行，已经升级为“减速游”“深度游”“体验游”，休闲度假成为假期放松蓄能的首选。这个春节，太平湖畔皇冠假日酒店、阿尔卡迪亚、丰大国际温泉度假区、东黄山城堡酒店、泊洲佰翔等度假型酒店备受游客青睐，且度假型游客平均逗留时间长、消费潜力明显。既要让游客“闲得下来”，又要让游客“玩得开心”，度假型酒店在产品策划上也是下了功夫，丰大国际温泉度假区具备温泉、游乐等多元化消费业态,让游客“足不出户”沉浸其中，春节七天，丰大浩瀚天下接待游客5492人，同比增长11.84%，旅游收入达43.93万元，较去年同期翻了一番。太平湖泊洲佰翔酒店为游客策划了10多项新春游园活动，让游客于文化民俗中度过新春假期。东黄山城堡酒店则针对家庭游客，推出了剪纸、彩绘、做灯笼等亲子活动，让大人孩童乐在其中。
——美丽乡村年味浓。如今，美丽乡村建设让农村“美颜换装”，网络电视、无线WIFI一应俱全，加上文化民俗的重新回归，吸引了越来越多的城里人和外地游客返乡过年。春节期间，太平湖、龙门、乌石等乡镇纷纷推出了舞龙舞狮等传统民俗表演，谭家桥镇西潭村还办起了“乡村春晚”，乡村年味更加浓郁醇厚，既让当地群众感受到喜庆热闹，又让外地游客见识了别样民俗，全域旅游“主客共享”的理念彰显的淋漓尽致。乡村农家乐过年“不打烊”,成为游客“住乡村、尝美食、品年俗”的好去处。
（二）综合监管护航新春佳节
春节假日，全区各涉旅部门、各乡镇以人民群众对美好旅游生活需求为导向，突出“全域旅游”和“优质旅游”建设，精心组织假日旅游供给，强化全域旅游综合监管，全面提升假日旅游品质。
——旅游安全重中之重。节前，区旅委联合安监、市管、卫计、物价、民宗、消防等部门及有关乡镇开展节前旅游市场联合检查，督促旅游企业落实安全生产责任制，全面排查旅游接待安全隐患，指导旅游企业制定春节假日安全管理和应急预案。春节期间，区涉旅部门及各乡镇严格落实假日值班值守，区旅游管理综合执法局组织开展旅游市场巡查巡检，确保旅游市场运行平稳。
——综合监管高效运行。春节期间，区旅委（旅游管理综合执法局）强化旅游市场综合监管，重点整治和打击侵犯游客合法权益的突出问题。督促旅行社在全国旅游监管服务平台做好电子合同备案和团队信息上报，对旅行社团队进行智慧监管。做好假日值班值守，24小时受理游客咨询投诉，春节期间，区旅游综合执法局共受理旅游咨询和投诉6起，均得到及时有效处理。山上山下协作更加密切，今年春节，黄山风景区在北大门实行“远端换乘”和“三票合一、售票前置”，游客在山下即可一次性买好门票、索道票和景区交通。大年初二至初四，黄山北大门开启截流调控，旅游、公安交警、交通、市管及耿城镇安排值班干部60余人（次），与黄山风景区协调联动，引导游客有序换乘、进山游览。
——旅游服务品质提升。春节期间，区旅委在太平湖高速服务区派驻了专业人员提供旅游咨询服务，让高速服务区“旅游化”成效惠及往来游客。节前，新建的7处乡村旅游咨询中心投入使用，结合“一体四中心”建成乡村旅游咨询服务点已达12处。景区点和宾馆酒店精心布置春节氛围，各重点旅游乡镇和旅游企业深入开展旅游志愿服务，强化旅游服务，引导广大游客文明旅游、安全出行。
